徐鹏讲座@第五届CCEA营地教育大会 |这些年,我们走过的营地教育 产品(课程)设计的那些“坑”

2019-10-25

此次演讲,徐鹏老师放弃了一开始准备的“高大上”主题:从课程属性到商品属性的UbD设计准则 ——再谈营地教育的产品(课程)设计,转而去思考营地教育课程中最真实、接地气的问题,于是就有这次的主题:这些年,我们走过的营地教育产品(课程)设计的那些“坑”的专题演讲。

OEC作为沪上最早的一批引进营地教育模式,最早秉持在真实场景下推动个性化成长理念的教育机构,其创始人徐鹏老师在8年营地教育生涯中确实踩过无数的坑。

追忆往昔,即便在看似营地教育发展局势较好的今天,徐鹏老师还是战战兢兢,如履薄冰,因为前方道路上的“坑”更是数不胜数。


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回归正题,这些年OEC(或者说所有的营地教育机构)究竟走过哪些课程设计的“坑”呢?

徐鹏老师抛出了两个犀利的问题:什么是产品?什么是课程?

如果说所有从事营地教育的机构主旨在盈利,那么抛开教育情怀,从商业角度来看似乎课程就是营地教育的产品。但实际上如果我们坚守教育从事者的身份,把课程等同于产品,似乎又太过唯利是图。

如果说商业产品要综合考量收入来源、成本结构、客户关系、渠道通路等等要素,那么我们似乎可以把课程看成辅助孩子完成从A到B的路径。


那么我们一直在说的(营地教育的)产品设计究竟是什么?是产品设计?还是课程设计?还是两者兼而有之!

在抛出这个话题的徐鹏老师身上,我们可以清楚发现他具备商人和教育者的两重身份,他认同教育帮助孩子通往自由,但同时他又有商人的理性认知:家长真正需要什么?我们的课程能够达到家长的预期吗?

因为这种自身观念矛盾对立统一的认知,徐鹏老师在这次大会上倾述了自己对这些年的总结,他总结到,营地教育类产品存在着三种“坑”:

课程设计的KENG  

商业设计的KENG  

运营设计的KENG


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徐鹏老师认为如果把营地教育当成一类商业活动,那必须要明确商业规则和市场事实。固然,教育类别的商业活动不同于货物销售,但每一个营地教育机构都需要认清一些事实:


我们认为客户需要这些

无论商业、政府还是非营利组织,我们都服务他人。徐鹏老师指出商业是在经济的情况下满足客户的需要,那作为教育机构我们也必须认知到家长的心理预期和教育需求。


重内容轻服务,或者反之

客户既要好的产品,又要好的服务。这对标到营地教育中来,前者是课程设计,后者是商业设计。课程要兼顾两端才能真正在市场中脱颖而出。


别再纠结你是什么教育人,有教育情怀了!

课程设计和商业设计共同构成了产品设计,好像有情怀就可以不关注客户体验,是教育人就可以不顾家长的钱包一样!

当今的时代是一个营销情怀的时代,徐鹏老师多次表达过对这个现状的不满,无论是做教育也好,从事商业也罢,我们向客户销售的都不是自己的情怀,从事教育固然要有情怀,但更多的要学会关注客户体验,把情怀落到实处。


教育哲学满天飞,自己都不信

徐鹏老师认为如果要打磨出一个好的教育项目,必须要有形而上的哲学观念,但更要注意到那些无形的“规则”,他说:课程设计需要尊重教育规则,商业设计需要尊重商业规则,产品设计需要尊重人的规则。唯有尊重规则,并以此为标准才能协调好课程设计和商业设计,真正做好营地教育产品设计。


课程设计和商业能力互拖后腿

好的课程如何销售出去?这是一个困扰很多机构的难题,对于现阶段的营地机构来说:要不没有系统的专业的课程,要不没有专业的营销能力。

这种课程设计和商业能力不适配正是很多营地机构的现状。

产品不标准,每次都在定制

如果说教育对象个性俱不相同,从这个角度来看似乎课程教学要因人而异,但徐鹏老师认为从机构角度来说,好的课程模式理应是可复制的,也即是说产品不能因人而异。

无论是学校,还是商业机构,你只能找到一类人在一起,否则机构就要多节点的提供服务。从这来看,如何将营地教育产品标准化似乎也是一个亟待解决的问题。


课程设计不聚焦学校学习,商业设计不聚焦客户感受

徐鹏老师坚信教育关乎自由,他认为没有自由观念的课程设计不是好课程,没有教学大纲支持的项目不是好项目。

不做课程设计会死,不做商业设计会立刻死

关注课程设计,这是每一个教育人都明白的,好的课程是营地教育机构的立身之本,但不重视商业设计的恶果也是立竿见影的:无法盈利势必会导致机构的快速死亡。


缺乏对学术素养和核心素养培养的有效评估和证据

营地课程少则三四日,持续时间长的也大致七八天,短时间的学习如何确保教育目标的达成?徐鹏老师认为我们应该针对课程做对学术素养和核心素养培养的有效评估和证据,这在OEC,归纳为“OEC证据法”&“表现型任务”。


关注家长感受,忽略孩子的成长和学习关系 

作为一个杜威主义者,徐鹏老师坚信教育的主体是学生,所以从教育角度来说相较家长感受,我们更应该重视孩子的成长和学习关系,教育更应该重视过程而不是最终结果。


缺乏知识可迁移设计,学术和技能没有建立联系

如何将场景现象归纳为抽象的知识,并从这一过程提取出孩子们缺乏的技能,这是很多教育机构一直关注的重点,OEC更进一步,认为知识可迁移,但不能局限于技能获得,而是要更进一步地形成对孩子情感态度、价值观的熏陶。

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营地活动只是“穷玩儿”,忽略了和教学目标的关联

无论如何,你不能否认营地教育也是教育,那么就不能把课程内容与教学目标主观分裂,更不能让营地活动变成“穷玩儿”!


限于教师过多干预或者缺乏指导的两难境地

徐鹏老师指出营地教育面临着两难境地:教师过多干预或者缺乏指导;前者使教育太过刻意,后者缺乏指导会使教育活动太过散漫,不成系统。


只关注满意度设计,忽略忠诚度设计

把课程作为教育产品,那么无疑要关注满意度,但实际上一个合格的产品应该能起到一个连续的购买行为,也就是说除了满意度,我们似乎也要关注到家长的忠诚度,这样才能形成稳定连续的商业模式。


交付运营聚焦线上,忽视线下体验

因为教育产品无法实体化,所以一般依托线上运营,但真正的线下体验也是必不可少的环节。从商业角度而言,建立信任是促进成单的良好开始。


上述事实都是徐鹏老师这8年以来亲身经历并为之深思过的,是OEC从商业、教育双重困境中提炼出来的,这些“坑”磨练了OEC的教育课程,也验证了徐鹏老师的教育理念。

与其说OEC走上了一条正确的教育路线,毋宁说我们找到了认为是正确的教育路线。而有了方向指引,即便是前方有着无数待踩的“坑”,OEC一定会坚持走下去!

徐鹏老师最后和大家分享了一个实用的UbD课程设计模板,他讲解了他所认同的营地教育应该是以项目(program)推动孩子,而不是以各种不成体系的活动(activity)来消磨孩子的时间。


徐鹏老师一直坚信OEC的教育模式:认真处理每一个课程细节,帮助孩子从真实场景中进行体系化学习,OEC推动的这种从体验向技能,从技能向品格(价值观)的进阶,他相信这是一条真正的学习之路。

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期待我们有更好的进步,让您的孩子获得更好的未来!

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